Workshops

De inhoud van de workshops wordt, naar best vermogen, beschreven op onze website www.atelierlilou.be

De duur van de workshop is afhankelijk van het type workshop en wordt weergegeven in de informatie die voorzien wordt op onze website. Het voorziene begin- en einduur wordt zo veel als mogelijk gerespecteerd.

Inschrijven en totstandkoming van de overeenkomst

De inschrijving voor workshops zijn op voorhand te betalen. Betalingen dienen in één verrichting te gebeuren. Bij het afrekenen van de bestelling kan de klant/koper kiezen tussen verschillende betalingsmogelijkheden.

Wanneer de betaling in orde is, ontvangt deze een bevestigingsmail op het door de klant opgegeven emailadres. 

De inschrijving is definitief en de overeenkomst komt tot stand door middel van de betaling.  

De klant kan meerdere personen inschrijven voor een workshop. Deze personen ontvangen eveneens een bevestigingsmail.

Enkele dagen voor de workshop ontvangt elke deelnemer een herinneringsmail voor de workshop.

Annulatie / afgelasten

Indien de deelnemer/klant niet aanwezig kan zijn bij de workshop, maar zich wel had ingeschreven dient deze dit steeds te melden via e-mail ([email protected]).De retributie van het inschrijvingsbedrag is afhankelijk van de termijn van annulatie. *

Voor de annulatie wordt steeds 10 euro administratieve kosten gerekend, ongeacht de termijn.*

* Bij annulatie tot 2 weken (14 dagen) voor de workshop, wordt de restwaarde omgezet in een waardebon (- de administratieve kosten*).

* Bij annulatie vanaf 2 weken (14 dagen) voor de workshop, wordt er geen retributie meer voorzien. Dan is het enkel mogelijk om je ticketje aan iemand anders door te geven. * Dit heeft als reden dat op die moment alle materialen en producten reeds voorzien of aangekocht werden voor alle deelnemers.

Wanneer de workshop over meerdere sessies gaat, geldt als uiterlijke datum om te annuleren 2 weken (14 dagen) voor de aanvang van de eerste sessie.

Een deelnemer kan een vervanger zoeken, zodat iemand anders zijn/haar plaats kan innemen. Dit dient gemeld te worden aan (Atelier LiLou) via e-mail([email protected] binnen 2 dagen voor aanvang)

Indien de klant niet aanwezig is op de workshop (geen verwittiging), gebeurt geen terugbetaling.

Wanneer Atelier LiLou door uitzonderlijke omstandigheden of overmacht de workshop moet annuleren, zal er geen terugbetaling plaatsvinden maar worden de inschrijvingen verplaatst naar een latere datum.

Enkele scenario’s: Er komen nieuwe maatregelen (bv ivm COVID-19) en er mogen geen workshops meer doorgaan: de workshop wordt verplaatst naar een later moment. De deelnemers krijgen geen terugbetaling, maar wel een garantie dat ze de volgende keer kunnen deelnemen. Kunnen ze niet op het nieuwe moment, dan krijgen ze een cadeaubon ter waarde van de workshop. Deze kunnen ze gebruiken voor latere workshops, maar ook in de webshop of in het atelier voor andere aankopen.
Er moet iemand in quarantaine/ er is iemand ziek tgv Covid-19. De annulatievoorwaarden zoals hierboven omschreven worden gehanteerd.